Uma das opções mais inovadoras no setor da saúde é a biometria, responsável por prevenir fraudes e assegurar a integridade dos dados. Nos processos de identificação e autenticação de pessoas, a tecnologia é altamente benéfica à segurança, além de proporcionar ao paciente a sensação de ser valorizado e bem cuidado. No entanto, uma das principais dúvidas dos gestores da área é em relação ao tempo de funcionamento do sistema biométrico.
Neste artigo, você vai entender os cenários mais comuns do uso da biometria na saúde e as principais etapas de implementação. Também vai conhecer como a tecnologia viabiliza uma execução mais ágil e segura, somados aos fatores que influenciam o tempo de conclusão.
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Cenários comuns do sistema biométrico na saúde
Quando o assunto é biometria aplicada à saúde, não se trata somente de modernizar processos, mas sim de proteção e prevenção a diversos tipos de golpes. Nesse sentido, a identificação precisa do paciente faz a diferença nas rotinas das instituições. Um exemplo é na administração de medicamentos. Com a verificação biométrica, é possível confirmar a verdadeira identidade do usuário, o que assegura a entrega do tratamento correto e evita trocas de fármacos.
Veja mais aplicações:
- Recepção de uma clínica: em vez de apresentar somente a carteirinha como forma de identificação, o paciente faz o reconhecimento biométrico e agiliza o check-in. Isso reduz filas, frustrações e proporciona uma experiência mais fluida.
- Passagem de um paciente por diferentes unidades da mesma rede: quando o paciente está debilitado ou em atendimento de emergência, a biometria permite a identificação rápida e acesso ao prontuário médico sem a necessidade de repetir informações em cada unidade da rede.
- Busca por um laudo em laboratório: enquanto erros na entrega de resultados de exames podem gerar transtornos, soluções biométricas garantem acesso apenas às informações certas.
Para esses cenários, uma opção é utilizar tecnologia já consolidada no mercado. A implantação de um sistema biométrico de alto nível permite resolver desafios como autenticação segura, prevenção de fraudes e agilidade no atendimento.
Quanto tempo até o sistema biométrico ser implementado
O tempo de implementação da biometria varia conforme a infraestrutura, os procedimentos internos e o escopo do projeto da instituição. Outros fatores como o desenvolvimento de soluções inteiramente novas também influenciam diretamente. Afinal, criar e integrar uma solução de biometria do zero pode levar meses ou até anos, além de exigir alto investimento em especialistas e equipes de infraestrutura. Quando tudo é construído do início, as chances de falhas e instabilidades aumentam.
Uma alternativa para diminuir o período é considerar fornecedores biométricos robustos. Nesse sentido, tecnologias prontas oferecem recursos por APIs e já em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), proporcionando uma execução mais rápida.
No final das contas, ao buscar uma estimativa realista, a instituição precisa avaliar quais elementos impactam diretamente o tempo total de implementação. Entre eles, cinco se destacam:
- Tamanho do plano: em instituições com grande volume de dados e múltiplos pontos de uso, como farmácias, totens e portais do paciente, o plano tende a ser dimensionado de forma mais robusta. Já em cenários menores, o dimensionamento é ajustado conforme a necessidade, mantendo a mesma integração padrão em todos os casos.
- Volume de pacientes e unidades: em redes maiores ou hospitais com múltiplas unidades, o tempo total pode aumentar devido à necessidade de mais testes e validações.
- Complexidade dos sistemas existentes: a integração junto a prontuários eletrônicos (EPJs), sistemas de farmácia, laboratórios e outros softwares hospitalares pode exigir ajustes adicionais.
- Disponibilidade do time: a presença de uma equipe interna ou terceirizada com algumas horas disponíveis na agenda para acompanhar os testes e aprovar as etapas faz o projeto andar no ritmo certo.
- Duração do treinamento: todos os profissionais precisam conhecer como operar a tecnologia, incluindo médicos, enfermeiros e recepcionistas. Quanto antes a equipe assimilar o funcionamento da solução, mais ágil será a utilização no dia a dia.
Na área da saúde, soluções de reconhecimento facial e de impressão digital com ampla experiência viabilizam a adoção sem exigir grande esforço. O BioPass ID, por exemplo, é uma plataforma completa para atender desde hospitais e redes a clínicas e laboratórios menores. Outra vantagem de adotá-lo é não precisar de equipe dedicada e/ou infraestrutura própria, já que a ferramenta oferece documentação clara e suporte técnico especializado a fim de garantir uma integração fluida.
Principais etapas de implementação da biometria
Da aplicação pontual a uma conexão completa em diferentes sistemas da organização, é necessário que o processo seja transparente, estruturado e em parceria com o fornecedor escolhido. Na sequência, veja os detalhes do processo do BioPass ID:
Etapa 1 - Alinhamento e planejamento
Nesta fase, acontece uma reunião para compreender os objetivos e desafios da instituição. O especialista do BioPass ID identifica os pontos com maior lentidão, risco de fraude e realiza o mapeamento da implantação biométrica.
Etapa 2 - Integração e desenvolvimento
Após a contratação da plataforma, a equipe de tecnologia da empresa recebe acesso à API, com documentação detalhada e suporte completo. A integração é simples e toda a operação ocorre de forma digital, sendo necessário apenas uma câmera de um celular ou totem.
Etapa 3 - Testes e homologação
Antes de finalizar a implementação, o time de Sucesso do Cliente do BioPass ID, em conjunto com a unidade de saúde, realiza um ensaio em ambiente controlado. Também é verificado o funcionamento correto da comunicação entre os demais sistemas da instituição.
Etapa 4 - Go Live e suporte contínuo
Esta é a última etapa do processo. Aqui, a solução é liberada para uso, operando de forma definitiva e acessível a todos os usuários. O suporte contínuo garante funcionamento eficiente da operação biométrica sem interrupções.
Processos de saúde mais eficientes em poucas semanas
Neste artigo, apresentamos como ocorre a implementação de sistemas biométricos na saúde e o tempo necessário para integrar o recurso tecnológico. Destacamos também de que forma a tecnologia melhora processos e aperfeiçoa a experiência dos pacientes. Por último, abordamos as etapas da implementação, desde o planejamento e alinhamento até o Go Live com suporte contínuo.
Uma solução biométrica moderna é o BioPass ID, capaz de proporcionar à instituição mais segurança, maior agilidade nos processos e confiabilidade na identificação de pacientes.
Além disso, por ser baseada na nuvem, a plataforma disponibiliza APIs confiáveis de reconhecimento facial e de impressão digital. Descubra todos os benefícios da solução consultando um de nossos especialistas ou adquira a ferramenta diretamente aqui.
