Tudo indica que o futuro que a maioria de nós tentou visualizar e pensava que estava longe já começou. Mesmo na melhor das hipóteses, quem pensaria que poderíamos almoçar com nosso próprio rosto?
Trazendo propostas mais rápidas, seguras e dinâmicas, a tecnologia se reinventa a cada dia que passa, a fim de levar ao usuário final uma experiência inovadora.
Isso se aplica a ações cotidianas, como acesso a lugares limitados, segurança de sites e aplicativos e até mesmo do mercado financeiro.
Nesse sentido, o futuro já veste as roupas do presente e está a todo vapor, já sendo possível desenvolver aplicativos para efetuar o pagamento com reconhecimento facial.
O futuro já começou
A prática de pagamento usando reconhecimento facial já é uma realidade em alguns países.
No Reino Unido, nove escolas começaram a fazer pagamentos em cantinas por meio de reconhecimento facial, a fim de reduzir o contato das crianças durante o período de pandemia. A intenção é evitar a propagação do vírus e também acelerar o tempo do processo de compra, revela o Financial Times jornal.
Por trás desses motivos também estão problemas de segurança e privacidade, conforme declarado pelo instalador do sistema CRB Cunningham, a solução usada pela escola e pelas próprias escolas. A empresa também comenta que seu hardware verifica modelos de impressão facial criptografados e não faz reconhecimento facial ao vivo.
Preocupadas com a fraude de PIN, escolas que já usavam leitores de impressão digital começaram a usar o reconhecimento facial.
Funciona basicamente assim: o aluno escolhe a refeição que quer, fica na frente da câmera e pronto, a solicitação é feita por meio de reconhecimento facial e o processo é simplificado.
UM estudo da Juniper Research revelou que até 2025 a tecnologia biométrica pode proteger mais de 3 trilhões de dólares em pagamentos móveis, reforçando que a biometria prova ser uma grande aliada nesse progresso.
Pagamento com reconhecimento facial no Brasil
Em 2017, VISTO conduziu uma pesquisa em parceria com a AYTM Market Research entrevistando mais de 10.000 pessoas de vários lugares do mundo, incluindo o Brasil, para analisar a percepção dos consumidores sobre autenticação e pagamento com reconhecimento facial, para confirmar o interesse das pessoas nessa nova ferramenta.
Fazendo um resumo prático do estudo, foi possível perceber que 9 em cada 10 entrevistados já estavam familiarizados com o recurso de biometria. Além disso, 85% desses consumidores também consideram a biometria mais rápida e 89% a consideram mais fácil do que as senhas convencionais.
Além disso, pode-se destacar que:
- Sobre 48% reconheça que a biometria é mais segura do que senhas.
- 46% acredito que por meio da biometria é possível anular a necessidade de lembrar várias senhas.
- A VISA ressalta que 6 de cada 10 pessoas já usam biometria.
- Além disso, 98% dos consumidores estão interessados em fazer uso de um ou mais recursos biométricos, incluindo fazer pagamentos via reconhecimento facial.
- Em relação ao uso da biometria para pagamentos, os dados revelam que o interesse em fazer pagamentos com impressões digitais é 63%, seguido por 42% do reconhecimento ocular e 41% pensando em fazer pagamentos com reconhecimento facial.
O que mudou depois da pandemia?
Tudo mudou a partir de 2020, desde nossos hábitos até a noção de segurança do usuário, aumentando a percepção otimista das pessoas sobre o pagamento com reconhecimento facial e também outros mecanismos biométricos.
O que prova que isso é um Pesquisa de 2021 feita pela Mastercard. A pesquisa revela que 93% dos entrevistados já estão considerando o uso da tecnologia sem contato pagamentos, por QR CODE, e também pagamentos via reconhecimento facial e outros tipos de biometria.
Além disso, sobre 68% mostre entusiasmo em comprar de empresas que oferecem esse tipo de pagamento moderno.
Sobre 84% dos clientes dizem que querem a liberdade de fazer suas compras da maneira que quiserem, sem precisar se preocupar em carregar a carteira, por exemplo.
Como visto, a aceleração da aplicação dessa tecnologia começa com a pandemia e as restrições que ela trouxe, mudando até mesmo o comportamento das pessoas em relação ao dinheiro físico e suas questões de higiene, fazendo com que elas busquem outras formas de pagamento.
Em um estudo conduzido pela ISVworld, foi demonstrado que, para evitar o contato físico, 59% dos clientes estão dispostos a pagar taxas extras para usar soluções de pagamento biométrico.
Mas como funciona o pagamento com biometria?
Chega de cartões e dinheiro. Por meio da biometria, qualquer pessoa pode pagar uma compra usando suas próprias características físicas.
Com a evolução da tecnologia, os tipos de reconhecimento biométrico aumentaram, assim como suas possibilidades de atender demandas específicas.
Outros exemplos de reconhecimento biométrico são:
- reconhecimento facial.
- reconhecimento de voz.
- leitura de impressões digitais (biometria e biometria múltipla).
- reconhecimento retinal.
- reconhecimento da íris.
Cada ferramenta biométrica escolhida tem um tipo diferente de mecanismo, portanto, o cliente deve combinar um ou dois tipos de reconhecimento biométrico às suas transações bancárias, de acordo com as possibilidades de seus negócios.
Para receber pagamentos feitos com essa combinação de biometria, basta usar o mesmo dispositivo ou aplicativo. A partir daí, o pagamento com biometria é feito e o valor da compra é transferido para a empresa, de acordo com o prazo e a forma de recebimento.
As vantagens do recurso
Os benefícios dos pagamentos feitos por biometria são inúmeros, conforme visto no decorrer deste texto. No entanto, podemos destacar os principais:
- Aumenta a segurança, já que o principal material utilizado é o próprio corpo, deixando de lado a presença de cartões, papel-moeda e cheques, dando mais autenticidade à compra e deixando a transação com uma ferramenta de pagamento única e intransferível.
- Otimiza o tempo, já que as transações são feitas mais rapidamente, pois não requer o uso de documentos bancários ou a digitação de senhas. Dessa forma, é possível diminuir filas, atender mais clientes e agregar uma imagem mais moderna e segura ao negócio.
Esqueça as senhas, o futuro não tem senhas.
- É pode aumentar o faturamento reduzindo custos, pois oferece mais uma opção para o cliente e também inclui compradores que não pretendiam fazer a compra (por não trazer nenhum tipo de documento financeiro), mas podem decidir comprar no momento e usar o recurso de biometria.
Se a empresa precisa de mais agilidade e segurança, com a confiança da fácil implementação e da qualidade do acesso, isso significa que chegou a hora de modernizar os meios de pagamento.
É possível desenvolver aplicativos de pagamento biométrico por meio do BioPass ID! O Pacote Face SDK é uma excelente opção para adaptar esse serviço às necessidades de sua empresa.
